Гарантийная поддержка в течении года от момента приобретения ПО БЕСПЛАТНАЯ и это указано на сайте. Стандартная поддержка является продлением гарантии еще на год. Почему это услуга платная? Это можно одному человеку доработать ПО бесплатно, не жалко, но если у вас 100, 200 или 1000 абонентов и каждому необходимо, что то добавить, например дату или сортировку или фильтр, сколько времени это займет? И данный вопрос, судя по вашему нику мы с вами подымали еще в июне по скайпу, а также если судить по тому, что последний архив с дистрибутивом созданным для вас у нас датирован 6 мая 2015 г. 17:45:03 мы с вами, что то дорабатывали с ноября по май, то есть обновления вам устанавливались. По вопросу украинских квитанций, они были созданы в марте 2016. За 2500 тысячи вы приобретете не устранение мелкого недочета в виде даты, а обновление содержащее кучу доработок с сортировками и фильтрами в различных таблицах, ввод серии и номера паспорта с буквами, а самое главное возможность оставить заявку на доработку ПО и если эту доработку реально выполнить, то получить обновление с необходимым ВАМ функционалом.